Gizlilik Politikası

1. Giriş

Essay Tutor'da gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizi dikkatle ele almaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, AI destekli sınav yazma pratik platformumuzu kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu politika GDPR, COPPA ve diğer geçerli gizlilik yasalarıyla uyumludur. Hizmetimizi kullanarak bu politika uyarınca bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sınav yazma pratik hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek
• Kişiselleştirilmiş geri bildirim ve ilerleme takibi oluşturmak
• Ödemeleri işlemek ve hesabınızı yönetmek
• Hesabınız ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kurmak
• Anonimleştirilmiş veri analizi yoluyla hizmetimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak

4. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, takas etmez veya başka şekilde aktarmayız; aşağıdaki durumlar hariç:

• Platformumuzu işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcıları (sıkı gizlilik anlaşmaları altında)
• Abonelik ödemelerini işleyen ödeme işlemcileri (kendi gizlilik politikaları bulunur)
• Yasal gereksinimler: Yasa, mahkeme kararı veya resmi talep gerektirdiğinde
• Hakların korunması: Haklarımızı, mülkümüzü veya güvenliğimizi ya da kullanıcılarımızınkini korumak için
• İş transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda (kullanıcı bildirimiyle)

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız:

• Endüstri standardı protokoller kullanarak, aktarım ve bekleme halinde veri şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
• Verilerinize erişimi sınırlayan erişim kontrolleri
• Fiziksel ve mantıksal güvenlik kontrolleri olan güvenli veri merkezleri
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Essay içeriği: 3 yıl boyunca veya hesap silinene kadar saklanır
• Kullanım analitiği: Anonimleştirilmiş veriler süresiz saklanabilir
• Yasal uyumluluk: Bazı veriler, yasa gerektiriyorsa daha uzun süre saklanabilir

7. Haklarınız

Geçerli gizlilik yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme (unutulma hakkı)
• Taşınabilirlik: Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcısına aktarılmasını talep etme
• İtiraz: Belirli veri işleme türlerine itiraz etme
• Kısıtlama: Belirli durumlarda veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme

8. Çocukların Gizliliği (COPPA Uyumluluğu)

Çocukların çevrimiçi gizliliğini korumaya kararlıyız:

• 13 yaşın altındaki çocuklardan, ebeveyn onayı olmadan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz
• 13 yaşın altındaysanız, lütfen ebeveyninizin ya da vasinizin hesabınızı oluşturması için bizimle iletişime geçmesini sağlayın
• Ebeveynler, çocuklarının kişisel bilgilerini istedikleri zaman gözden geçirebilir, değiştirebilir veya silebilir
• Çocukların bilgilerini pazarlama veya reklam amaçları için kullanmayız
• Çocuk verileri ek güvenlik korumaları kapsamındadır

9. Uluslararası Veri Transferleri

Ana faaliyet bölgemizin dışında bulunuyorsanız lütfen dikkat edin:

• Bilgileriniz, farklı gizlilik yasalarına sahip ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir
• Uluslararası transferler için uygun güvenceleri sağlarız
• Uluslararası veri transferleri için geçerli çerçevelere uyarız (örn. Standart Sözleşme Maddeleri)

10. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Temel işlevsellik için gereklidir (devre dışı bırakılamaz)
• Analitik çerezler: Hizmetimizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur (devre dışı bırakılabilir)
• Tercih çerezleri: Ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlar
• Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetimiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir veya üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir:

• Üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz
• Kullandığınız üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz
• Üçüncü taraf entegrasyonları gerçekleştiğinde açıkça belirtilir

12. Bu Politikanın Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda:

• Güncellenmiş politikayı, yeni yürürlük tarihiyle web sitemizde yayınlarız
• Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya platform bildirimiyle sizi bilgilendiririz
• Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir

13. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: support@essaytutor.app
• Konu: 'İade Talebi - [Hesap E-postanız]'
• Yanıt süresi: 48 saat içinde yanıtlamaya çalışırız
• Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-17:00 (TSİ)