プライバシーポリシー
発効日：2025年2月5日
1. はじめに
Essay Tutorでは、お客様のプライバシー保護と個人情報の慎重な取り扱いをお約束いたします。このプライバシーポリシーは、AI搭載の試験ライティング練習プラットフォームをご利用いただく際の情報収集、使用、開示、保護方法について説明しています。このポリシーはGDPR、COPPA、その他の適用プライバシー法に準拠しています。当サービスをご利用いただくことで、このポリシーに従った情報収集と使用に同意いただいたものとみなします。
2. 収集する情報
個人情報
お客様が自発的に提供いただく個人情報を収集します：
- アカウント作成時の氏名とメールアドレス
- 年齢情報（COPPA準拠に必要）
- 提供を選択されるプロフィール情報
- 支払い情報（第三者プロバイダーを通じて安全に処理され、弊社サーバーには保存されません）
- コミュニケーション設定と環境設定
使用情報
サービス使用に関する特定情報を自動的に収集します：
- フィードバック用に作成・提出されるエッセイコンテンツ（安全に保存され、フィードバック提供のみに使用）
- ライティングセッションデータ（所要時間、完了率、進捗メトリクス）
- デバイス情報（ブラウザタイプ、OS、IPアドレス）
- 機能性と分析のためのクッキーと類似追跡技術
AI処理データ
AI搭載フィードバックシステム使用時：
- エッセイコンテンツはフィードバック生成のためAIシステムで処理されます
- AIモデル改善のため匿名化・集約データを使用します
- 個別エッセイは明示的同意なしにAI訓練には使用されません
- すべてのAI処理はデータ暗号化を備えた安全なサーバーで行われます
3. 情報の使用方法
収集した情報を以下の目的で使用します：
- 試験ライティング練習サービスの提供と維持
- パーソナライズドフィードバックと進捗追跡の生成
- 決済処理とアカウント管理
- アカウントとサービスに関するコミュニケーション
- 匿名化データ分析によるサービス向上
- 法的義務への準拠と権利保護
4. 情報共有と開示
以下の場合を除き、個人情報を第三者に販売、取引、その他の方法で転送することはありません：
- プラットフォーム運営を支援するサービスプロバイダー（厳格な秘密保持契約下）
- 定期購読決済を処理する決済処理業者（独自のプライバシーポリシーを有する）
- 法的要件：法律、裁判所命令、政府要求により必要な場合
- 権利保護：弊社またはユーザーの権利、財産、安全保護のため
- 事業譲渡：合併、買収、資産売却の場合（ユーザー通知付き）
5. データセキュリティ
個人情報保護のため適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています：
- 業界標準プロトコルを使用した送信時・保存時データ暗号化
- 定期的セキュリティ監査と脆弱性評価
- データアクセス制限のためのアクセス制御
- 物理的・論理的セキュリティ制御を備えた安全なデータセンター
- 定期的バックアップと災害復旧手順
6. データ保持
このポリシーに記載された目的に必要な期間のみ個人情報を保持します：
- アカウント情報：アカウントがアクティブな間保持
- エッセイコンテンツ：3年間またはアカウント削除まで保持
- 使用分析：匿名化データは無期限で保持される場合があります
- 法的準拠：法律で要求される場合はより長期間保持される場合があります
7. お客様の権利
適用プライバシー法の下で、以下の権利を有しています：
- アクセス：弊社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求
- 訂正：不正確または不完全な情報の修正を要求
- 削除：個人情報の削除を要求（忘れられる権利）
- ポータビリティ：他のサービスプロバイダーへのデータ転送を要求
- 異議申し立て：特定タイプのデータ処理への異議申し立て
- 制限：特定状況でのデータ処理制限を要求
8. 児童プライバシー（COPPA準拠）
児童のオンラインプライバシー保護をお約束します：
- 13歳未満の児童から保護者同意なしに故意に個人情報を収集しません
- 13歳未満の場合は、保護者または後見人にアカウント設定のためご連絡いただくようお願いします
- 保護者はいつでも児童の個人情報を確認、修正、削除できます
- 児童情報をマーケティングや広告目的で使用しません
- 児童データは追加セキュリティ保護の対象です
9. 国際データ転送
主要運営管轄地域外にお住まいの場合はご注意ください：
- お客様の情報は異なるプライバシー法を持つ国に転送・処理される場合があります
- 国際転送に適切な保護措置を講じています
- 国際データ転送の適用フレームワークに準拠しています（標準契約条項など）
10. クッキーと追跡技術
お客様の体験向上のためクッキーと類似技術を使用しています：
- 必須クッキー：基本機能に必要（無効化不可）
- 分析クッキー：サービス使用方法の理解に役立ちます（無効化可能）
- 設定クッキー：設定と環境設定を記憶
- クッキー設定はブラウザ設定から管理可能です
11. 第三者サービス
当サービスには第三者ウェブサイトへのリンクや第三者サービスとの統合が含まれる場合があります：
- 第三者サービスのプライバシー慣行については責任を負いません
- ご利用の第三者サービスのプライバシーポリシーをお読みいただくことを推奨します
- 第三者統合は発生時に明確に識別されます
12. このポリシーの更新
このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。その際は：
- 新しい発効日とともに更新ポリシーをウェブサイトに掲載します
- 重要な変更についてはメールまたはプラットフォーム通知でお知らせします
- 変更後のサービス継続使用は更新ポリシーの承諾を意味します
13. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合や権利を行使されたい場合は、お気軽にお問い合わせください：
- メール：support@essaytutor.app
- 応答時間：30日以内にご要求にお応えします
- データ保護責任者：GDPR関連のお問い合わせに対応